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サイトFAQ


 Webページの表示エラー

Q 見たいページを表示させようとすると、エラーとなり表示できません。なぜでしょうか?
A 当サイトはCookieおよびJava Script機能を使ってWebページを表示させている部分があります。まず、これらの機能が有効になっているかどうか、ご覧のブラウザでご確認ください。InternetExplorer、NetscapeCommunicatorをご使用の場合の設定方法については、こちら。
ブラウザのCookie機能設定方法

また、ブラウザについては最新バージョンのものをお使いいただくようお薦めします。
Internet Explorer 最新バージョンダウンロード
Q ファイルをダウンロードすると、余計な拡張子「.asp」のついたファイルがダウンロードされます。どうしてでしょうか?
A ブラウザがNetscape7.0以上の場合、ファイルの拡張子に余計な「.asp」が付与されてしまいます。
保存するときに、ファイル名の変更で「.asp」を取り除いてファイルを実行して下さい。

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 メンバー資格・新規登録

Q このサイトは会員にならないと見られないのですか?
A 16年7月以降、より多くの方に身近に使っていただけるように「会員制度」をなくしましたので、会員登録をされなくても大部分のページをご覧いただけます。
ただし、このサイトには有料コンテンツや書籍購入申込ページなどお名前を登録いただかないと使えない部分が含まれています。
Q メンバー登録する際、入力する個人情報の取扱はどうなっていますか?
A 当社では、プライバシー及び個人情報の保護に最善の対策を講じております。メンバー登録時に収集する個人情報は以下の目的で利用します。
  1. メールマガジン送付のため
  2. 当社にて提供するサービスを利用いただくため
  3. 商品・サービス・サイトなどの内容を改良するため
  4. 皆様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
  詳細は「プライバシーポリシー」をご覧ください。
  なお、個人情報のうち、市町村などの名称及び郵便番号など、情報提供を行う上で支障がある情報に変更があった場合は、登録情報を当社が変更させていただく場合があります。
  上記以外の方法で利用する場合は、このサイトFAQ及びプライバシーポリシーにて利用目的を追加記載させていただくことで皆様の了解を得たことといたします。
Q メンバー登録費用や年会費などが必要ですか?
A 一切無料です。
Q メンバー登録した個人情報について、他へ流用されることはありますか?
A 当社はお客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の承諾を得ずに、第三者に提供・開示等一切いたしません。 但し、以下の場合においては、皆様の同意なく、個人情報を開示できるものとします。
  1. 法令に基づき開示を求められた場合
  2. 当社、他のお客様、または他の第三者の権利・利益・名誉・信用等を保護するために必要であると当社が判断した場合
  3. 当社が協力会社と提携して業務を行う場合
この場合、協力会社に対しても適切な管理を要求いたします。
Q 個人情報の取扱を外部に委託することはありますか?
A 当社では、当社が信頼に足りると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ協力会社に、業務の一部として個人情報の取扱を委託する場合がありますが、 この場合にも、皆様の個人情報は当社の「プライバシーポリシー」のもとで保護されます。
Q 登録した個人情報を開示してもらえませんか?
A 当社にて管理している個人情報について開示を希望される場合は、当社へその旨通知いただくと、速やかに対応いたします。その際、何らかの理由により 開示できない場合は、その旨を速やかに通知いたします。開示手数料については、その都度お問い合わせください。
Q 個人情報の管理や安全性について教えて下さい。
A 当社及び当サイトでは、以下のとおり、個人情報の紛失・悪用・無断変更に対して、厳重な安全管理措置を講じています。
  1. 個人情報を保存するデータベースはファイアーウォールによって保護されています。
  2. メンバー情報を送信する際のセキュリティ確保のため、SSL(Secure Socket Layer)技術を利用し、メンバー情報の傍受、妨害及び改ざんを防止しています。
次に、当サイトでは、ログに記録された皆様のIPアドレスを主として下記の目的で利用します。
  1. サーバーで発生した問題の原因を突き止め、解決するため。
  2. サイト管理のため。
また、当サイトでは、クッキーを使用することがあります。その利用目的は下記のとおりです。
  1. メンバー登録いただいた皆様が、各サービスを利用される際に、毎回IDもしくはパスワードを登録しなくてもすむようにするため。
  2. 利用者の皆様により満足いただけるよう、ウェブサイトや電子メールなどの内容を改良したり、個々の利用者に合わせてカスタマイズなどするため。
  3. 利用者の皆様の関心事に合わせてサービスを提供するため。
  4. 利用者の皆様に同じ広告を何度もお見せしないように制御したり、有益と思われる情報をお見せするよう調節したりするため。
なお、利用者の皆様はブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったときに警告を表示させたりできます。 但し、当サイトのサービスには、クッキーなしではサービス内容に制限が発生したり利用できない場合もあります。
Q リンク先での個人情報の取扱はどうなっていますか?
A 当サイトは、外部のサイトへのリンクを含んでいますが、リンク先のサイトにおける個人情報保護やサイト内容に関しての責任は当社では負いかねますので、 各リンク先のプライバシーポリシーや利用規約をご熟読のうえ、ご利用下さい。
Q 初めてメンバー登録したはずなのに「登録済み」と画面に出ます。どうしてでしょうか?
A WingBeat-Netの登録ID(メールアドレス)は重複登録を制限しています。2002年1月から、新規登録する場合はWeb上で仮登録されると、登録ID(メールアドレス)宛てにメールを送信後、本登録できるように変更し、本人性を確認しています。もし、登録した覚えがなく「登録済み」となる場合は、「パスワード問い合わせ」の受信メールでパスワード確認後、一度ログインし、パスワードを必ず変更するようにしてください。ただし、1つのメールアドレスを共有してご使用の場合は、他の利用者に確認して手続きいただくようお 願いします。
Q パソコンを複数の方と共有利用していますが、メンバー登録はできますか?
A 可能ですが、登録IDとしてメールアドレスを使用していますので、メールアドレス単位でのメンバー登録でお願いします。

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 ログイン

Q ID番号を忘れてしまいました。再度お教え下さい。
A IDとしてメールアドレスをご登録いただくこととなっています。これは、当サイトの有料コンテンツご利用などにあたって電子メールを活用しているためです。所有される本人メールアドレスにてログインしていただくようお願いします。
Q パスワードを忘れてしまいました。再度お教えください。
A パスワードは「登録情報変更」メニューのなかの「パスワード問い合わせ」画面からお問い合わせいただけます。この問い合わせ画面でメンバーIDであるメールアドレスを入力してください。パスワードをメールでお知らせします。
Q メモしておいたパスワードを入力しているのに、エラーとなりログインできません。なぜでしょう
A まず、「登録情報変更」メニューの「パスワード問い合わせ」で、入力しているパスワードに間違いがないかどうか確認してください。また、「ローマ字入力」または「カナ入力」といった入力モードが意図するものになっているかどうかもご確認ください。それ以外でさらにご不明の場合には、メンバーID・お名前・連絡先を明記のうえ、パスワード不明の旨をoffice@wingbeat.netまでメールにてお問い合わせください。
Q パスワード問い合わせをしたのに、メールが返信されてきません。なぜですか?
A 以前登録されたID(メールアドレス)が間違って登録されている可能性があります。「以前登録されたと思われるメールアドレス」で1度ログインし、登録内容の変更で正しいメールアドレスへ変更してください。間違って登録されたメールアドレスが不明の場合はoffice@wingbeat.netまでメールにてお問い合わせください。

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 登録内容の変更

Q ID、パスワード及び勤務先など、登録内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか?
A まず、現在お使いのIDとパスワードでログイン後、「登録情報変更」メニューの中の「登録内容の変更」画面にて 変更してください。また、勤務先変更などにより、現在お使いのメールアドレスが使えなくなる場合は、今後メールをお送りできるメールアドレスに、必ず変更をお願いします。 なお、IDとパスワードは利用者の皆様が管理責任を負うものとし、第三者による不正使用等によって損害を被った場合は、自らの責務において解決処理にあたるものといたします。
Q メールマガジンを送らないでほしいのですが、どうしたらいいですか?
A 登録情報変更」メニューの「登録内容の変更」画面に、「メルマガの購読希望の有無」を選んでいただく項目がありますので、こちらでチェックをはずして変更できます。一度「購読しない」に変更されても、いつでも「購読する」に変更できます。
Q メンバーを退会したいのですが、登録を解除してくれませんか。
A 登録情報変更」メニューの「登録内容の変更」画面の一番下の「退会」メニューにより、パスワード認証してメンバーから退会できます。

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 その他

Q メルマガって何ですか?
A 当サイトのお客様向けに、無料で毎月第2・4金曜日にお送りしているメールです。新着情報や耳寄り情報をコンパクトにご提供していますので、ぜひお役立てください。
Q このサイトはどこが運営していますか?
A 株式会社建設総合サービスです。画面右上の「会社概要」に当社の案内ページがございます
Q 何か要望・質問がある場合はどうしたらいいのでしょうか?
A お名前、ご連絡先、内容を明記のうえ下記までお知らせください。
  1. サイトの記載内容やサービスについては、office@wingbeat.net
  2. 当社での個人情報については、privacy@wingbeat.net

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