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金融商品取引法等の改正により、金融分野におけるトラブルについて裁判外で簡易・迅速な解決を行なうための実効的な枠組みとして、金融ＡＤＲ制度（金融分野における裁判外紛争解決制度）が創設され、平成２２年１０月１日に施行されました。
同日、弊社は貸金業法に基づく指定紛争解決機関（指定ＡＤＲ機関）である「日本貸金業協会」と手続実施基本契約を締結しております。

※金融ＡＤＲ制度（金融分野における裁判外紛争解決制度）について

金融ＡＤＲ制度（Ａlternative Ｄispute Ｒesolution）は、訴訟に代わる、あっせん・調停・仲裁等の当事者の合意に基づく紛争の解決方法です。